Acceso a sus registros médicos

Registros médicos online le brinda acceso a los registros de su hijo de su visita más reciente a South Texas Health System Children's para que pueda imprimirlos o enviárselos al médico que lleva el seguimiento de los cuidados de su hijo.

Si necesita registros médicos de cuidados recibidos antes de 2014 que ya han sido archivados, o de cuidados que no se incluyan en los registros médicos online, lea la siguiente información sobre cómo puede tener acceso a estos datos.

Los registros médicos de menores se conservan durante un mínimo de 10 años o hasta el momento en que la persona cumple 22 años. En el caso de bebés nacidos en las instalaciones del South Texas Health System, los registros se conservarán durante 21 años antes de que se eliminen.  

Sobre los registros médicos

Los registros médicos son propiedad del hospital. Los pacientes no reciben de forma automática una copia de sus registros médicos cuando reciben el alta del hospital porque los registros médicos deben ser completados por todos los médicos que participaron de los cuidados del paciente antes de que puedan realizarse copias y enviarse al paciente. Este proceso puede tomar hasta 30 días. Los pacientes pueden recibir una copia de sus registros médicos, una vez completados, abonando un cargo (si correspondiera).

La información relacionada con el paciente también se enviará, de manera gratuita, a un médico o centro médico con el fin de que se realicen los cuidados de seguimiento cuando estos sean necesarios. Recomendamos a los pacientes que soliciten la información de sus registros médicos al menos 10 días antes de que se inicie cualquier cuidado de seguimiento.  

Solicitud de información de los registros médicos

Paso 1: formularios de autorización

La información que contiene el registro médico del paciente es confidencial. Todas las solicitudes de información del registro médico deben ir acompañadas por un formulario de autorización firmado por el paciente y una identificación con foto. Si un paciente tiene representante, es necesario que dicho representante facilite una copia del poder legal médico. Si el paciente ha fallecido, es necesaria la firma del familiar más cercano junto con una copia del certificado de defunción. El hospital no conserva los certificados de defunción, pero se pueden solicitar a través del Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas. Si por algún motivo la autorización no cumpliera con la HIPAA, la Oficina de Divulgación de Información se comunicará con el paciente o con su representante para obtener más información, al número de teléfono que se facilitó en la autorización.

Descargar el formulario de autorización (PDF)

Paso 2: envío

Por correo postal o en persona:

South Texas Health System Edinburg
Attn: Medical Records Department
1102 West Trenton Road
Edinburg, Texas 78539 

Horario de atención: lunes a viernes, 9 a.m. a 4 p.m.

Por fax: 956-289-2964

Entrega electrónica: para recibir la información de su registro médico a través de Internet, complete los pasos 1 y 2. Asegúrese de indicar en el formulario de autorización que desea que la información de su registro médico se le envíe de forma electrónica y facilite una dirección de email.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la Oficina de Divulgación de Información al 956-632-4061.  

Cargos

Los cargos por procesamiento y copia se cobran de manera individual en cada caso. Los costos pueden variar según el tipo de solicitud.

Cargos por copia: No es necesario depositar el pago previo de un monto para determinar el recuento de páginas, pero cuando este se procese, el paciente recibirá una factura de Health Port, que podrá pagarse online. Luego del pago de la factura se enviarán los registros médicos. $1.51 por página. Si el número de páginas es superior a 75, le recomendamos que solicite un CD por $81.35.

Registros a otros proveedores de salud: Los registros de los pacientes se enviarán directamente a cualquier proveedor de salud de forma gratuita.
 

Discapacidad: Solamente las agencias encargadas de determinar una discapacidad están autorizadas a solicitar y recibir registros médicos de pacientes. Los cargos son regulados por el estado de residencia de dicha agencia. Dichos cargos solamente son aplicables cuando la solicitud se recibe directamente de una agencia estatal o federal.

Honorarios de abogados: Costo de preparación: $22.88. $0.76 por página, más cargo por envío y manejo. Honorarios de abogados por consulta de registros: $25 por hora.

Edinburg Children's Hospital

Facturación y asistencia técnica

Si tiene alguna pregunta sobre facturación o asistencia técnica sobre los registros médicos que le hemos enviado, comuníquese al 770-754-6000.